In aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen van 29 oktober heeft de Consumentenbond in kaart gebracht hoe partijen de afgelopen kabinetsperiode hebben gestemd over zaken die consumenten direct raken.

 

De Consumentenbond bekeek het stemgedrag van alle politieke partijen bij 30 voorstellen sinds de vorige verkiezingen in 2023. De voorstellen gingen over energie, klimaat en milieu, zorg en gezondheid, winkelen en boodschappen, digitale diensten en consumentenrecht. De Consumentenbond vindt het opvallend dat de (voormalige) coalitiepartijen het maar in 30% van de stemmingen met elkaar eens waren.

Telemarketing en Deurverkoop – De Consumentenbond keek onder meer naar het stemgedrag van politieke partijen over aanpassing van de telemarketingregels: ‘Goede doelen en bepaalde loterijen moeten uitgezonderd zijn van regels voor deurverkopers en telemarketing’ (Bron)

 

Volgens Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond, laat de inventarisatie zien welke partijen het meest opkomen voor consumenten. In plaats van “de vele verkiezingsbeloftes die ons alweer om de oren vliegen” laat het overzicht het werkelijke stemgedrag van partijen zien. De Consumentenbond benadrukt: het is geen stemadvies, maar de vereniging wil consumenten wel helpen bij het maken van geïnformeerde keuzes.

De Consumentenbond constateert ook dat in een steeds ‘digitalere’ wereld de overheid een terugtrekkende beweging maakt. Zo was een meerderheid van de partijen tegen het verruimen van het budget van de digitale waakhond, de Autoriteit Persoonsgegevens.  Ook het stemgedrag bij een motie over het tegenhouden van bezuinigingen op de Autoriteit Consument en Markt’ is in kaart gebracht.

Zonder effectief toezicht en handhaving hebben regels geen zin

Goede consumentenbescherming is een onmisbaar onderdeel van een gezonde en eerlijke economie. Hiervoor zijn enkel goede wetten en regels op papier niet genoeg. Effectief toezicht en handhaving zorgen ervoor dat bedrijven daadwerkelijk verantwoordelijk gehouden worden als zij wetten en regels overtreden, aldus de bond. Molenaar: “Denk alleen al aan het datalek bij het Bevolkingsonderzoek. Een sterke toezichthouder is nodig. Eén die de capaciteit en de middelen heeft om op te treden en consumentenrechten te beschermen.”

Wel meer wetten, regels en taken; niet meer toezicht

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kreeg er de afgelopen jaren flink wat taken voor het beschermen van privacy bij, waaronder toezicht houden op cookies en online tracking. Sinds 2023 is de organisatie ook coördinerend toezichthouder op algoritmes en AI. Een jaar geleden kreeg de AP nog wel enkele miljoenen extra om die taken uit te kunnen voeren. Voor het komende jaren houdt het kabinet echter de hand op de knip, zo blijkt uit de Miljoenennota.

De begroting van de toezichthouder daalt van 55,8 miljoen in 2025 naar 53,5 miljoen in 2026 en zal in de jaren daarop steeds iets verder krimpen naar uiteindelijk een kleine 51 miljoen euro in 2030. In het Jaarplan 2025 gaf de AP nog aan dat de organisatie jaarlijks zeker 100 miljoen euro nodig heeft om al haar taken naar behoren uit te voeren. Dat is ook wat de parlementaire enquêtecommissie Fraudebeleid en Dienstverlening aan het kabinet adviseerde in 2024.

‘Onhoudbare beleidsopvattingen’

Tijdens een debat in maart 2025 over de slagkracht van de AP bleken met name de VVD en PVV bleken kritisch te staan tegenover de handelswijze van de AP. “Het blijkt dat de AP, ondanks het budget dat al jarenlang exponentieel groeit, er regelmatig onhoudbare beleidsopvattingen op nahoudt,” aldus Kamerlid Dral van de VVD.

(Ziptone/Consumentenbond)

Customer Experience, Featured