20 april 2023by Ziptone “AI will support agents, not replace them” – en andere misverstanden. Column Erik Bouwer
9 maart 2023by Ziptone Wie heb ik aan de lijn? Een stem verraadt meer dan je denkt – column Debby Mureau
6 februari 2023by Ziptone “Klantcontactmedewerkers worden sterk beïnvloed door de stem aan de andere kant”