7 september 2023by Ziptone Dit is waarom je agents niet klantgericht zijn – column Aleksandra Pilniak
14 juli 2023by Ziptone Wat weet jij eigenlijk over de stembanden van klantcontactmedewerkers? – column Debby Mureau
18 mei 2023by Ziptone Wat is het verschil tussen een medewerker en een voicebot? – column Debby Mureau
8 mei 2023by Ziptone Wie morgen iets met generatieve AI wil doen, moet vandaag keihard aan het werk – gastcolumn
