Opinie

30 augustus 2024by Ziptone

Time is money en click to cancel – opinie

26 augustus 2024by Ziptone

Hoe je klanttevredenheidsonderzoek een showstopper wordt – column Shep Hyken

16 augustus 2024by Ziptone

Il dolce far niente* – column

19 juli 2024by Ziptone

Januari 2025: klantcontact weer op de voorpagina’s? – column

28 juni 2024by Ziptone

“Yellowbrick, you make me sick”

26 juni 2024by Ziptone

Sorry hiervoor – column

14 juni 2024by Ziptone

Over de norm voor goede bereikbaarheid – column

7 juni 2024by Ziptone

Ga je failliet door slechte service? – column