9 maart 2023by Ziptone Wie heb ik aan de lijn? Een stem verraadt meer dan je denkt – column Debby Mureau
6 februari 2023by Ziptone “Klantcontactmedewerkers worden sterk beïnvloed door de stem aan de andere kant”
18 januari 2023by Ziptone Klantcontact in gemeenteland: lekker je eigen ding doen – column Erik Bouwer
