19 juli 2023by Ziptone Klachtenkompas.nl oplossing voor “bureaucratische regeltjes en onwillige klantenservicemedewerkers”
14 juli 2023by Ziptone Onderzoek naar uitbesteden van klantcontact: wie meet de kwaliteit van partnerships?
14 juli 2023by Ziptone Wat weet jij eigenlijk over de stembanden van klantcontactmedewerkers? – column Debby Mureau