3 juni 2025by Ziptone Is het contactcenter straks nog de aangewezen plek waar alle klantvragen binnenkomen?
28 mei 2025by Ziptone Marieke Smidt, ceo Transcom EMEA: “De toekomst ligt in realtime vertalen van spraak”
23 mei 2025by Ziptone Kennismanagement niet op orde? Dan wordt uitrol AI binnen klantcontact heel lastig
