4 juli 2023by Erik Bouwer Verloop en verzuim terugdringen vanuit WFM? “Dit model kan in ieder contactcenter werken.”
22 juni 2023by Erik Bouwer Hoge klanttevredenheid Simyo: “Veel dingen niet doen, en wat je wel doet, heel goed doen.”
22 mei 2023by Erik Bouwer “Als vrijwilliger bij de Dierenambulance moet je stevig in je schoenen staan”
