Nieuwe AI-agents voor service, sales en contactcenters voor Microsoft Dynamics
Microsoft breidt Dynamics 365 uit met een reeks nieuwe business process agents voor verkoop, service, financiën en supply chain management.
NiCE Cognigy lanceert AI Ops Center voor AI-agents
Het NiCE AI Ops Center is ontworpen om AI-agents van bedrijven altijd beschikbaar, betrouwbaar, veilig en klaar voor gebruik te houden.
Zendesk lanceert voice-AI-agents
Een van de nieuwe toepassingen is een autonome supportagent die 80% van de supportvragen zonder menselijke tussenkomst kan oplossen.
Parloa gelooft in persoonlijke AI-agents voor elke klant
Over slechts één jaar zou een bedrijf met 50 miljoen klanten evenveel persoonlijke AI-medewerkers in dienst kunnen hebben, verwacht de ceo van Parloa.
Consumenten verwachten gemak van AI-agents, maar ze moeten wel gratis zijn
Duitse consumenten willen wel het gemak en houden tevens graag de controle, maar willen liever niet betalen voor AI-agents.
Hoe AI-agents klantcontact opnieuw menselijk kunnen maken
Verdwijnt de menselijke maat als we klantcontact verder automatiseren, of maakt technologie het juist mogelijk om échte klantenservice te bieden?
AI-agent van Visa kan aankopen doen
Visa introduceert AI-agents die namens de consument aankopen kunnen doen. Visa Intelligent Commerce wordt in eerste instantie een platform.
Pega introduceert vijf nieuwe AI-agents
De agents combineren de redeneringskracht van AI met de voorspelbaarheid van workflows, zodat organisaties veilig en gecontroleerd kunnen automatiseren.
Microsoft ziet brood in MCP-protocol voor samenwerkende AI-agents
Microsoft ziet een toekomst voor zich waarin de AI-agents van een bedrijf kunnen samenwerken met AI-agents van andere bedrijven.
Funda: data op orde, maar toch stapsgewijs met AI-agents aan de slag
Huizensite Funda is een schoolvoorbeeld van ‘klein beginnen’ met Agentforce. Stefan Fischer ziet een flink potentieel voor AI-agents.
- 1
- 2
- 3
- …
- 17
- Volgende pagina »